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L’accessibilità digitale è un obbligo dal 2025, il tuo business è pronto?

Dal 28 giugno 2025, tutte le aziende europee soggette agli obblighi previsti dall’European Accessibility Act (Direttiva UE 882/2019) dovranno garantire che i propri siti web, e-commerce, app mobili e strumenti digitali siano accessibili anche alle persone con disabilità.

L’adeguamento non è più facoltativo: si tratta di un obbligo legale, recepito in Italia con i D.Lgs. 106/2018 e D.Lgs. 82/2022, che impone alle imprese di rispettare gli standard internazionali WCAG 2.1 (livello AA) e la norma tecnica UNI CEI EN 301549.

Con il nostro supporto, l’adeguamento all’accessibilità digitale diventa un’opportunità di crescita e protezione. Riduci rischi e incertezze, tutelati da sanzioni e costruisci un’immagine aziendale solida e inclusiva.

Cosa significa in concreto?

Le aziende soggette alla normativa dovranno:

  • Pubblicare ogni anno una “Dichiarazione di Accessibilità”
    relativa allo stato attuale di conformità.
  • Garantire un meccanismo di segnalazione
    che permetta agli utenti di comunicare eventuali barriere digitali in modo semplice e trasparente.
  • Dimostrare la propria conformità
    fornendo documentazione adeguata in caso di controlli o contestazioni da parte delle autorità competenti.

Quali sono i rischi?

La mancata conformità può tradursi in perdita di fiducia, segnalazioni pubbliche e danni di immagine difficili da recuperare.
Con sanzioni amministrative pecuniarie:

  • da 2.500 € a 40.000 €

  • fino al 5% del fatturato annuo

  • oltre agli ovvi danni reputazionali

Perché l’accessibilità digitale è importante

L’accessibilità digitale non è solo un obbligo di legge: è anche una scelta strategica che porta benefici concreti a livello legale, etico e di business.

Aspetti legali
Prevenire sanzioni e contenziosi

Dal 2025, chi non rispetta la normativa rischia:

  • Sanzioni fino al 5% del fatturato.
  • Obbligo di dimostrare la conformità del sito o app.
  • Contenziosi legali e danni economici in caso di segnalazioni.

Aspetti etici e sociali
Inclusione e reputazione

Rendere accessibili i tuoi asset digitali:

  • Elimina barriere per milioni di cittadini europei.

  • Dimostra trasparenza e responsabilità.

  • Rafforza la reputazione del tuo brand come innovatore responsabile.

Benefici di business
Più traffico, più conversioni

Un sito accessibile porta vantaggi concreti:

  • Più utenti, più vendite, più conversioni.
  • Migliora l’esperienza utente, riduce il bounce rate.
  • Espande il mercato, raggiungendo nuove nicchie di clienti.

Il nostro Servizio Legale per l’accessibilità

L’adeguamento all’accessibilità digitale non è solo un obbligo tecnico,
ma un percorso che richiede competenze legali, esperienza normativa e un presidio costante.

AvvocatiTech offre un servizio legale completo per garantirti conformità e tranquillità:

  • 1. Conformità legale

  • Verifica se la tua azienda è soggetta all’obbligo normativo (fatturato, settori).

  • Definizione degli standard da rispettare (WCAG 2.1 AA, UNI CEI EN 301549).

  • Redazione e aggiornamento della Dichiarazione di Accessibilità annuale.
  • 2. Affiancamento Team tecnico
  • Checklist dettagliate su aspetti tecnici concordati.
  • Supporto nella comunicazione tra il tuo team e gli sviluppatori o fornitori IT.
  • Validazione degli interventi tecnici per confermare la correzione delle non-conformità.

  • 3. Tutela e controllo continuo

  • Revisione della dichiarazione in caso di modifiche o nuove segnalazioni.
  • Assistenza legale immediata in caso di segnalazioni da parte di utenti o autorità.

  • Supporto nella gestione di contenzisi, per ridurre rischi economici e danni reputazionali.

Le domande più frequenti

L’accessibilità digitale è il principio secondo cui un sito web deve essere fruibile da tutti gli utenti, comprese le persone con disabilità. Non è solo una questione tecnica, ma un valore etico che promuove l’inclusività e la parità di accesso all’informazione.

Sì. Dal 28 giugno 2025, l’accessibilità digitale diventa un obbligo di legge per molte aziende, non soltanto per la Pubblica Amministrazione .
Se superi determinati parametri (numero di dipendenti, fatturato, servizi digitali offerti), devi adeguarti.

Anche se non sei obbligato ad adeguarti, è consigliabile inserire una Dichiarazione di Accessibilità che spieghi il tuo status. Questo:

  • Riduce il rischio di segnalazioni o recensioni negative;
  • Comunica attenzione e rispetto verso tutti gli utenti;
  • Migliora la tua reputazione online e l’immagine del brand.

Le sanzioni amministrative possono variare da €2.500 a €40.000, o arrivare fino al 5 % del fatturato annuo, oltre al rischio di danni reputazionali difficili da recuperare .

Devi elaborare e pubblicare annualmente una “Dichiarazione di Accessibilità” che attesti lo stato di conformità del tuo sito e includa un meccanismo semplice per segnalare eventuali barriere digitali.

No, non sono sufficienti per garantire la conformità legale.

I cosiddetti overlay – come widget che modificano colori, contrasto, dimensioni del testo o leggibilità – possono essere strumenti di supporto per alcuni utenti, ma non risolvono i problemi strutturali di accessibilità del sito.

La Dichiarazione di Accessibilità è un documento obbligatorio che informa gli utenti sul livello di accessibilità del sito. Anche se il sito non è ancora totalmente conforme, la dichiarazione rappresenta l’unico modo per essere in regola con la normativa e dimostra trasparenza verso l’utente.

Dipende. Se il tuo sito è stato pubblicato prima del 28 giugno 2025 e non ha subito modifiche sostanziali, hai tempo fino al 2030 per adeguarti. Tuttavia, è obbligatorio inserire subito la Dichiarazione di Accessibilità nel footer del sito.

In tal caso, il sito deve essere accessibile fin dalla sua pubblicazione. Inoltre, è sempre necessario inserire nel footer la Dichiarazione di Accessibilità, anche se il sito è già conforme ai criteri.

Non sempre. Esistono casi in cui è possibile dichiarare un livello di conformità parziale, ad esempio per:

  • onerosa difficoltà tecnica o economica
  • infrastrutture legacy

Tuttavia, è indispensabile una valutazione legale accurata e una strategia documentata per evitare sanzioni e responsabilità.

Non è obbligatorio, ma altamente consigliato.

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Giovani, esperti, innovativi | Cresciuti nella tradizione forense e immersi nel mondo delle nuove tecnologie, traduciamo le sfide dell’economia digitale in soluzioni legali concrete e sicure.
Parliamo la lingua di chi innova e uniamo rigore giuridico e agilità operativa per accompagnare startup, aziende tech e creator verso il successo.

Co-Founder AvvocatiTech

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